Curso Grátis de Operador de Telemarketing

Categoria: Marketing

Operador de Telemarketing

Este Curso é Grátis!!!


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» Detalhes do Curso
 
Este curso online gratuitos aborda o  telemarketing, operação de televendas, suas técnicas, comunicação verbal, saber ouvir, organização e principalmente a maneira adequada em transmitir informações.

 
» Área da Aplicação
 
Aplica-se à área de Marketing.


» Objetivos do Curso

Apresentar conceitos básicos de call center aos alunos, para obter conhecimento, através do gratuito curso online.


 » Conteúdo Programático

 

  • Conceito de Telemarketing
  • Telemarketing Ativo e Receptivo
  • Estrutura básica do telemarketing
  • O ambiente adequado
  • Uso do fone de ouvido
  • Cuidados com a voz
  • Identificação do contato
  • Clareza das informações
  • Telemarketing no processo publicitário