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Curso Gratuito Online:
Atendimento ao Público

Conteúdo Programático do Curso

  • Como prestar um atendimento de qualidade
  • Tipos de clientes e como lidar com eles
  • Cuidados importantes no relacionamento humano
  • Regras para falar corretamente
  • Diagnósticos de problemas de atendimento ao público
  • Garantindo a satisfação do cliente
  • A gestão da satisfação do cliente
  • A administração da vantagem competitiva pela preferência dos clientes
Seu Certificado Emitido por uma Faculdade Nota Máxima no MEC. Cursos Online com Carga Horária de 08 até 180 horas

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O que é o Curso de Atendimento ao Público?

O Curso de Atendimento ao Público é a melhor escolha para quem lida ou pretende lidar direto com pessoas. Toda empresa que trabalha com atendimento ao público deve ter uma atenção especial à qualidade deste atendimento. Não estamos tratando de máquinas, mas de pessoas, e pessoas querem ser bem tratadas. Mais do que isso: pessoas que são bem tratadas tendem a fazer negócios melhores e a comprar mais.

O atendimento ao público é o suporte que você oferece a seus clientes antes e depois de comprarem e usarem seus produtos ou serviços que os ajuda a ter uma experiência fácil e agradável com você. Oferecer um atendimento ao público incrível é importante se você deseja reter clientes e expandir seus negócios.

Por que escolher o Curso de Atendimento ao Público?

  • Desenvolva habilidades essenciais para lidar com clientes e oferecer um atendimento de alta qualidade;
  • Aprenda a criar uma experiência positiva para seus clientes e aumente a fidelidade;
  • Entenda a importância do atendimento ao público para o sucesso da sua empresa;
  • Obtenha um certificado reconhecido após concluir o curso.

O Curso de Atendimento ao Público tem Certificado?

Sim, o Curso de Atendimento ao Público do CGO Educacional é gratuito para se matricular e estudar, assim como todos os demais Cursos da Instituição. Para emissão do Certificado, o aluno deve realizar o pagamento de uma pequena taxa.

Qual é a carga horária do Curso de Atendimento ao Público?

O Curso de Atendimento ao Público possui a carga horária total de 08 a 120 horas.


Objetivo do Curso de Atendimento ao Público

Oferecer capacitação e desenvolvimento em atendimento ao público, organização do trabalho e relações interpessoais para os servidores participantes, considerado elemento essencial para o aprimoramento do serviço público municipal.

Metas do Curso

  1. Desenvolver habilidades para lidar com clientes de forma eficaz;
  2. Aumentar a satisfação do cliente;
  3. Melhorar a imagem da empresa;
  4. Aumentar a fidelidade dos clientes.

Área de Aplicação do Curso de Atendimento ao Público

Aplica-se a área de administração, marketing, jornalismo, dentre outras.

Profissionais que podem se beneficiar do curso

  • Administradores;
  • Gerentes;
  • Supervisores;
  • Funcionários de atendimento ao público;
  • Empresários.

Cursos Gratuitos Online são uma ótima oportunidade para quem quer aprender uma nova habilidade ou se aperfeiçoar. Além de serem mais convenientes, cursos online oferecem acesso a um conteúdo mais ricos e atualizados.

Com Cursos Gratuitos Online, você pode aprender a qualquer hora e em qualquer lugar, basta ter acesso à internet.

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Por que ter um Certificado de Cursos Online?
O certificado de cursos online é importante para comprovar que o aluno realmente participou do curso e obteve os conhecimentos nele adquiridos.

Ele é útil para comprovar as habilidades e conhecimentos adquiridos para empregadores, clientes e outros profissionais. Além disso, o certificado é útil para quem quer se candidatar a uma vaga de emprego ou até mesmo ter progressão na carreira.

O certificado de cursos online também é uma ótima forma de comprovar as horas de estudo, que são exigidas para a obtenção de alguns títulos.

Ter um certificado em currículo é importante para ter uma boa história profissional e para destacar-se em relação a outros candidatos.


Aviso Importante
Os cursos oferecidos por nossa instituição de ensino são cursos básicos e introdutórios, que têm por objetivo ensinar ao aluno somente o conteúdo teórico sobre o assunto, através de apostilas. Sendo assim, não nos responsabilizamos e não garantimos o desempenho do aluno na prática, pois a execução da parte prática sobre tudo o que o aluno aprendeu estudando a teoria durante o curso, dependerá da habilidade, competência e aptidão de cada aluno.


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