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CURSO GRÁTIS DE Atendimento ao Público

CATEGORIA: Administração

Conteúdo Programático

Como prestar um atendimento de qualidade
Tipos de clientes e como lidar com eles
Cuidados importantes no relacionamento humano
Regras para falar corretamente
Diagnósticos de problemas de atendimento ao público
Garantindo a satisfação do cliente
A gestão da satisfação do cliente
A administração da vantagem competitiva pela preferência dos clientes

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