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CURSO: Gestão Estratégica de TI - ITIL

CATEGORIA:

Informática

Conteúdo Programático
  • A função Service Desk
  • Gerenciamento de Incidentes
  • Gerenciamento de Configuração
  • Gerenciamento de Problemas
  • Gerenciamento de Mudanças
  • Gerenciamento de Liberações
  • Gerenciamento do Nível de Serviço
  • Gerenciamento Financeiro
  • Gerenciamento da Capacidade
  • Gerenciamento da Disponibilidade
  • Gerenciamento da Segurança
  • Gerenciamento da Continuidade do Serviço de TI
  • Overview ITIL versão 3.0
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MAIS DETALHES DO CURSO:

Por muitos anos algumas empresas conseguiram evoluir sem o total apoio da área de Tecnologia da Informação (TI), porém, atualmente, o negócio está bastante dependente da TI.Por se tratar de um fator crítico de sucesso, a TI deixou de ser tratada por técnicos e passou a ser incorporada na estratégia da empresa para alcançar seus objetivos e metas. Aprenda mais acessando os cursos grátis online.


OBJETIVO DO CURSO

Nos cursos grátis você vai aprender os conceitos de Gerenciamento de Serviços de TI e os principais processos envolvidos na biblioteca ITIL.


OS CURSOS OFERECIDOS POR NOSSA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SÃO CURSOS BÁSICOS E INTRODUTÓRIOS, QUE TÊM POR OBJETIVO ENSINAR AO ALUNO SOMENTE O CONTEÚDO TEÓRICO SOBRE O ASSUNTO, ATRAVÉS DE APOSTILAS.
SENDO ASSIM, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS E NÃO GARANTIMOS O DESEMPENHO DO ALUNO NA PRÁTICA, POIS A EXECUÇÃO DA PARTE PRÁTICA SOBRE TUDO O QUE O ALUNO APRENDEU ESTUDANDO A TEORIA DURANTE O CURSO, DEPENDERÁ DA HABILIDADE, COMPETÊNCIA E APTIDÃO DE CADA ALUNO.


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