Curso Gratuito Online:
Atendimento ao Cliente

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Conteúdo Programático do Curso

Princípios fundamentais para um bom atendimento
Inteligência emocional
O que é qualidade e seus tipos
Atendimento telefônico e pessoal
Comunicação verbal e escrita
Etiqueta empresarial
Ética profissional
Modelos Conceituais de Qualidade de Serviços

Seu Certificado Emitido por uma Faculdade Nota Máxima no MEC. Cursos Online com Carga Horária de 08 até 180 horas

CERTIFICADO DOS CURSOS ONLINE

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Emissão de Certificado pela FASUL Instituição de Ensino Superior Credenciada no MEC como Faculdade Nota 5

O Poder do Atendimento ao Cliente

Em um mercado cada vez mais competitivo, são os detalhes que vão fazer sua empresa ter sucesso ou não. E um destes detalhes se chama atendimento ao cliente. Prestar as informações necessárias e dar o devido suporte fará o cliente sentir-se importante e o fidelizará.

Por que o atendimento ao cliente é importante?

Melhora a satisfação do cliente
Aumenta a fidelidade do cliente
Fortalece a reputação da empresa
Aumenta as vendas e o crescimento

Com o Curso Gratuito de Atendimento ao Cliente, você aprenderá a criar uma experiência de atendimento ao cliente excepcional e a aumentar a satisfação e fidelidade dos seus clientes.

O que você aprenderá

Conceitos fundamentais de atendimento ao cliente
Técnicas de comunicação eficaz
Gerenciamento de conflitos e reclamações
Estratégias de fidelização de clientes

Além disso, você receberá um certificado de conclusão do curso, emitido pela Faculdade FASUL, que comprova sua habilidade em atendimento ao cliente.

Objetivo do Curso

Capacitar o aluno à um eficaz atendimento ao cliente, fornecendo-lhe as habilidades e conhecimentos necessários para criar uma experiência de atendimento ao cliente excepcional e aumentar a satisfação e fidelidade dos clientes.

Área de Aplicação

Aplica-se à área de administração, sendo relevante para profissionais que trabalham em empresas de todos os tamanhos e setores, incluindo:

Atendimento ao cliente
Vendas
Marketing
Gerenciamento de projetos

Cursos Gratuitos Online são uma ótima oportunidade para quem quer aprender uma nova habilidade ou se aperfeiçoar. Além de serem mais convenientes, Cursos Online oferecem acesso a um conteúdo mais ricos e atualizados.

Com Cursos Gratuitos Online, você pode aprender a qualquer hora e em qualquer lugar, basta ter acesso à internet.

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Por que ter um Certificado de Cursos Online?
O Certificado de Cursos Online é importante para comprovar que o aluno realmente participou do Curso e obteve os conhecimentos nele adquiridos.

Ele é útil para comprovar as habilidades e conhecimentos adquiridos para empregadores, clientes e outros profissionais. Além disso, o certificado é útil para quem quer se candidatar a uma vaga de emprego ou até mesmo ter progressão na carreira.

O Certificado de Cursos Online também é uma ótima forma de comprovar as horas de estudo, que são exigidas para a obtenção de alguns títulos.

Ter um certificado em currículo é importante para ter uma boa história profissional e para destacar-se em relação a outros candidatos.

Aviso Importante
Os cursos oferecidos por nossa instituição de ensino são cursos básicos e introdutórios, que têm por objetivo ensinar ao aluno somente o conteúdo teórico sobre o assunto, através de apostilas. Sendo assim, não nos responsabilizamos e não garantimos o desempenho do aluno na prática, pois a execução da parte prática sobre tudo o que o aluno aprendeu estudando a teoria durante o curso, dependerá da habilidade, competência e aptidão de cada aluno.

Formulário de Matrícula (É Grátis)

Preencha o formulário abaixo corretamente

Nome Completo:

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Confirme seu E-mail:

Número Whatsapp:

Selecione a Carga horária de Estudos (de 10 a 120 Horas):

Observação: A Carga horária informada acima será apresentada no Certificado quando solicitado a emissão após conclusão do curso.

CARGA HORÁRIA	VALOR DO CURSO
DE 08 A 40 HORAS	R$ 69,90
DE 41 A 60 HORAS	R$ 79,90
DE 61 A 120 HORAS	R$ 89,90

ATENÇÃO! QUANTO MAIOR A CARGA HORÁRIA DO CURSO, MAIS MATERIAIS DIDÁTICOS (APOSTILAS, VÍDEOS, LIVROS, ETC), SERÃO DISPONIBILIZADOS PARA OS SEUS ESTUDOS.