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CURSO: Agente de Recepção e Telefonista

CATEGORIA:

Administração

Conteúdo Programático
  • Comunicação Assertiva e Barreiras
  • Comunicação Verbal e Não Verbal
  • Conceito e Definição de Comunicação
  • Introdução à Recepção e Telefonista
  • Regras no Atendimento Telefônico
  • Postura no Atendimento
  • Atendimento com Qualidade
MODELO DO CERTIFICADO
Brasil
Brasil

MAIS DETALHES DO CURSO:

A Recepcionista é a profissional responsável por atuar com atendimento ao público em recepção e telefone em hotéis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos.


OBJETIVO DO CURSO

O Curso tem como objetivo preparar o Aluno para realizar recepção, atender e filtrar ligações, anotar recados etc.


SOBRE OS CURSOS

OS CURSOS OFERECIDOS POR NOSSA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SÃO CURSOS BÁSICOS E INTRODUTÓRIOS, QUE TÊM POR OBJETIVO ENSINAR AO ALUNO SOMENTE O CONTEÚDO TEÓRICO SOBRE O ASSUNTO, ATRAVÉS DE APOSTILAS.
SENDO ASSIM, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS E NÃO GARANTIMOS O DESEMPENHO DO ALUNO NA PRÁTICA, POIS A EXECUÇÃO DA PARTE PRÁTICA SOBRE TUDO O QUE O ALUNO APRENDEU ESTUDANDO A TEORIA DURANTE O CURSO, DEPENDERÁ DA HABILIDADE, COMPETÊNCIA E APTIDÃO DE CADA ALUNO.


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