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CURSO DE Atendente aeroportuário

CATEGORIA:

Turismo

Conteúdo Programático
  • Terminologia Aplicada
  • Procedimento de Check-in manual
  • Atendimento a passageiros que necessitem de atenção especial
  • Noções de peso e balanceamento de aeronaves
  • Procedimentos de Embarque e Desembarque
  • Procedimentos de reembolso
  • Qualidade no atendimento
  • Divisão de Áreas IATA
  • Introdução a Artigos Perigosos
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