Curso Grátis de Atendente aeroportuário

Categoria: Turismo

Este Curso é Grátis!!!


 Matrícula GRÁTIS

» Detalhes do Curso

O curso de atendente de Aeroportuário é ideal para aqueles que querem ingressar no mercado de trabalho e buscam se familiarizar com as rotinas operacionais da aviação. Todo o conteúdo do curso é pertinente à qualificação do atendimento ao cliente, com foco na qualidade.

 

» Área da Aplicação

Para profissionais que trabalham em aeroportos, atendimento ao cliente e turismo.

 

» Objetivos do Curso

Preparar o profissional para o mercado de turismo, abrangendo aeroportos, agências de viagens e turismo, hotéis, check in e check out, atendimento na recepção de passageiros de companhias aéreas, noções de vendas de passagens aéreas, entre outros.

 

» Conteúdo Programático

  • Terminologia Aplicada
  • Procedimento de Check-in manual
  • Atendimento a passageiros que necessitem de atenção especial
  • Noções de peso e balanceamento de aeronaves
  • Procedimentos de Embarque e Desembarque
  • Procedimentos de reembolso
  • Qualidade no atendimento
  • Divisão de Áreas IATA
  • Introdução a Artigos Perigosos