Curso Grátis de Balconista

Categoria: Técnicas Profissionais

Este Curso é Grátis!!!


 Matrícula GRÁTIS

» Detalhes do Curso

Quer ser um Balconista/Atendente mas não sabe como lidar com a profissão?  O balconista é sempre a pessoa que mais contato tem com o consumidor, por isso pode e deve sugerir mudanças sobre a quantidade de produtos expostos nas prateleiras e estoque de produtos que são mais vendidos. O nosso curso on-line de balconista irá demonstrar ao aluno o diferencial na qualidade no atendimento e quais são as funções e responsabilidades nesta profissão, de modo que possa desempenhar as atividades esperadas de forma profissional e ética.

 

» Área da Aplicação

- Para atendentes de farmácia, atendentes de lojas, profissionais do comércio varejistas e atacadista.

 

» Objetivos do Curso

Capacitar os alunos a atuarem no balcão, sob a supervisão do farmacêutico ou gerente de loja, por meio do atendimento a clientes, interpretação de prescrições, disposição de produtos e controle de estoque, a fim de promover a venda e uso correto de produtos.

 

» Conteúdo Programático

  • Conceitos básicos para a prática de balcão
  • Classificação de medicamentos
  • Organização 
  • Serviços farmacêuticos
  • Atendimento ao cliente
  • Ética profissional
  • Noções de cidadania e mercado de trabalho
  • O comércio
  • O balconista, profissional atuante no balcão
  • Prateleiras e estoque de produtos
  • Código de defesa ao consumidor
  • Boas práticas e legislação vigente