Curso Grátis de Atendente de consultório clínico

Categoria: Saúde

Este Curso é Grátis!!!


 Matrícula GRÁTIS

» Detalhes do Curso

O atendimento em um consultório não se resume em direcionar os pacientes para as salas do médico, envolve não só atender pacientes bem como administrar tarefas rotineiras. As secretárias dos médicos cooperados constituem um público importante para Clínicas, Consultórios Médicos e Hospitais, elas são o elo entre os clientes Unimed e o médico cooperado e também entre o médico e cooperativa. A secretária desempenha papel vital em todo o sistema Unimed e representa a linha de frente no relacionamento com a cooperativa, seu atendimento é fundamental para a satisfação dos clientes. 

 

» Área da Aplicação

Secretárias e Atendentes que atuam em Clínicas, Consultórios Médicos, Hospitais, Profissões a fins e todos profissionais que desejam aprender ou aprimorar suas habilidades e técnicas desta profissão. 

 

» Objetivos do Curso

Desenvolver habilidades e competências necessárias para o autoconhecimento e atualização para o mercado de trabalho. Capacitar os profissionais que atuam em consultórios e clínicas para entenderem seu papel, a importância do atendimento com cortesia, respeito e qualidade.

 

» Conteúdo Programático 

  • Atendimento ao cliente
  • Organização no Ambiente de Trabalho
  • Procedimentos Diários
  • Responsabilidade
  • Administração do Tempo
  • Arquivamento
  • Agenda e Follow Up
  • Backup
  • Perguntas na Comunicação
  • Atendimento Telefônico
  • Comportamento Adequado
  • Ética
  • Vestuário adequado