Curso Grátis de Governanta de Hotel

Categoria: Outras Áreas

Este Curso é Grátis!!!


 Matrícula GRÁTIS

» Detalhes do Curso

-A governanta de um hotel tem como função manter os apartamentos, lobby, áreas sociais e de serviço, em perfeitas condições de higiene, limpeza e conservação. A governanta é responsável pela supervisão da arrumação diária dos apartamentos, atividades de faxina, manutenção. No curso de Treinamento de Governanta de Hotel, você irá aprender a importância desta profissional, suas tarefas, o cuidado na escolha da equipe, solucionar problemas, além da origem da atividade hoteleira e organização, controle e análise de dados.

 

» Área da Aplicação

Para profissionais que atuam em departamentos de governança e que buscam aperfeiçoamento ou aqueles que já atuam no ramo de hotelaria e queiram ingressar na área de governança hoteleira.

 

» Objetivos do Curso

Capacitar o profissional para organizar, administrar e vistoriar o trabalho de camareiras e houseman em meios de hospedagem, garantindo que a execução das atividades ocorram em sintonia e proporcionem a integração com os diferentes departamentos, para oferecer o melhor serviço aos clientes interno e externo, respeitando as preferências dos clientes e os padrões estabelecidos pela organização.

 

» Conteúdo Programático

  • A origem da atividade hoteleira
  • Tipos de hotéis
  • O departamento da governança
  • A governanta de Hotel
  • Rotina de trabalho da governanta
  • Supervisão dos trabalhos
  • A união da equipe
  • Solucionar problemas
  • Gerência de materiais e equipamentos
  • Roupas de cama e de banho
  • Decoração de Ambientes
  • Organização do trabalho da Governança
  • Atendimento ao cliente