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CURSO: Televendas

CATEGORIA:

Marketing

Conteúdo Programático
  • Histórico do Telemarketing no Mundo e no Brasil
  • 10 grandes vantagens do Telemarketing
  • Algumas Aplicações do Telemarketing
  • Tipos de Telemarketing
  • O QUE É SCRIPT?
  • Tipos de script?
  • Como saber se o TMKT funcionará, ou não?
  • Elementos básicos para Telemarketing
  • O que devemos vender?
  • Fechamento de Vendas
  • Serviço: Produção e qualidade
  • O atendimento ao cliente e os processos cognitivos
  • Organização do trabalho dos teleatendentes
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MAIS DETALHES DO CURSO:

O curso de Televendas você vai explorar ao máximo a ferramenta para alavancar lucros e superar expectativas. Tenha conhecimento das atividades de gestão e aprenda métodos para realizar um perfeito planejamento estratégico.


OBJETIVO DO CURSO

Proporcionar ao participante um conhecimento sobre a área de Televendas e avaliar a eficiência dos métodos utilizados no aperfeiçoamento dos colaboradores no sistema, priorizando sua interação junto aos mesmos


OS CURSOS OFERECIDOS POR NOSSA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SÃO CURSOS BÁSICOS E INTRODUTÓRIOS, QUE TÊM POR OBJETIVO ENSINAR AO ALUNO SOMENTE O CONTEÚDO TEÓRICO SOBRE O ASSUNTO, ATRAVÉS DE APOSTILAS.
SENDO ASSIM, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS E NÃO GARANTIMOS O DESEMPENHO DO ALUNO NA PRÁTICA, POIS A EXECUÇÃO DA PARTE PRÁTICA SOBRE TUDO O QUE O ALUNO APRENDEU ESTUDANDO A TEORIA DURANTE O CURSO, DEPENDERÁ DA HABILIDADE, COMPETÊNCIA E APTIDÃO DE CADA ALUNO.


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