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CURSO DE Gestão de Processos | CURSOS GRÁTIS ONLINE

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Administração

Conteúdo Programático
  • Definição de processo e seus elementos
  • Uma organização vista através de seus processos
  • Gestão de processos (Business Process Management)
  • Cadeia de Valor de Porter
  • Redes de Valor
  • Gestão de Operações e Serviços: processos de serviço, processos industriais e processos de gestão
  • Alinhamento dos processos à estratégia
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