Curso de Básico de Recepcionista

Categoria: Administração



Básico de Recepcionista


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» Detalhes do Curso

 Este curso apresenta material técnico projetado exatamente com o perfil de como deve ser um recepcionista completo. Apresenta conceitos de várias vertentes de negócios os quais o profissional de recepção pode estar inserido. Todos tem direito à educação no Cursos Grátis Online. Aprenda já!


» Área da Aplicação

Aplica-se à Área da Administração.

 

» Objetivos do Curso

Este curso tem como objetivo que o aluno aprenda técnicas de recepcionista.

 

» Conteúdo Programático

  • Introdução
  • Perfil Ideal da Recepcionista
  • Marketing Pessoal
  • Etiqueta Social
  • Ética Profissional
  • Comunicação
  • Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal
  • Atendimento ao Cliente
  • Qualidade de Atendimento ao Público
  • Atendimento Telefônico