Curso Grátis de Básico de Recepcionista

Categoria: Administração

Este Curso é Grátis!!!


 Matrícula GRÁTIS

 Informações Sobre o Curso

 

Básico de Recepcionista


» Detalhes do Curso

 Este curso apresenta material técnico projetado exatamente com o perfil de como deve ser um recepcionista completo. Apresenta conceitos de várias vertentes de negócios os quais o profissional de recepção pode estar inserido.


» Área da Aplicação

Aplica-se à Área da Administração.

 

» Objetivos do Curso

Conhecer as funções e competências que cabem ao Recepcionista. Aprimorar o conhecimento técnico e teórico para o bom desempenho da profissão.

 

» Conteúdo Programático

  • Introdução
  • Perfil Ideal da Recepcionista
  • Marketing Pessoal
  • Etiqueta Social
  • Ética Profissional
  • Comunicação
  • Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal
  • Atendimento ao Cliente
  • Qualidade de Atendimento ao Público
  • Atendimento Telefônico


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