FORMULÁRIO DE CADASTRO ABAIXO:

CURSO DE Balanced ScoreCard (BSC)

CATEGORIA:

Administração

Conteúdo Programático

A gestão do desempenho empresarial com base no modelo do Balanced Scorecard (BSC)
Definição dos objetivos estratégicos para as quatro perspectivas (financeira,clientes,processos internos,aprendizado e crescimento)
Especificação das medidas e indicadores de desempenho
Definição das metas
Definição dos planos de ação: especificação e priorização de ações
Plano de comunicação do mapa estratégico: os elementos críticos
Definição da sistemática de gestão do desempenho baseada no BSC: práticas gerenciais de acompanhamento e controle

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