Curso Grátis de Atendimento à Portadores de Deficiências Especiais para Banco

Categoria: Administração

Este Curso é Grátis!!!


 Matrícula GRÁTIS

 Informações Sobre o Curso

 

Atendimento de Portadores de Deficiências Especiais para Banco 

 

 

» Detalhes do Curso

O Curso visa apresentar ao Aluno as técnicas para um bom atendimento a portadores de necessidades especiais em bancos, normas de conduta, ética profissional e muito mais.

 

» Área da Aplicação

Aplica-se à Área de Administração.

  

» Objetivos do Curso

 Capacitar profissionais de atendimento para realizar um trabalho cujo resultado resulte na satisfação dos clientes que possuem necessidades especiais ou em situações especiais.

 

» Conteúdo Programático

 

  • Atendimento a Clientes x Atendimento Especial
  • A Qualidade no Atendimento Especial
  • Atendimento Especial e suas características especiais
  • Filas Preferenciais
  • Dicas para um Bom Atendimento
  • Ética Profissional
  • Relacionamento Interpessoal
  • Cuidados no Atendimento
  • Normas de Conduta
  • Realizando um Atendimento de Qualidade
  • O que observar para realizar um atendimento de qualidade, considerando as particularidades de cada necessidade especial e de seus portadores